どのキャリアにするかの判断軸 【店員が教える】結局どれがいい？携帯プラン「最強の選び方」診断
「スマホの料金を安くしたいけど、どこがいいの？」 ショップ店員時代、毎日のようにお客様から聞かれました。そんなとき、私はこう答えていました。 「結論から言うと、どこを使ってもいいですよ」そう言うと、お客様は少し驚かれます。でも、これは決して...
あこ
どのキャリアにするかの判断軸 
あるある 「スマホ壊れたから直して！」じゃないんだよ。現役・元ショップ店員なら100%頷く『あるある』地獄と天国
こんにちは、あこです。今日も全国の携帯ショップでは、血眼になってノルマを追う店員さんと、自由奔放な（？）お客様たちが入り乱れていることでしょう。ショップ店員って、端から見ると「スマホの設定をしてくれるお姉さん」ですけど、実際は「IT対応から...
健康・メンタル 「なぜか涙が出る」携帯ショップ店員を襲う、原因不明の体調不良とメンタルの崩壊。そのサインを見逃さないで。
こんにちは、あこです。「朝、どうしても体が起き上がらない」 「仕事中、インカムから名前を呼ばれるだけで心臓がバクバクする」 「理由もないのに、なぜか涙が止まらない」今、そんな状態で無理をしていませんか？携帯ショップの仕事は、肉体的な疲労より...
キャリアの不安 「私なんて他業界にいけるの？」携帯ショップ店員が、転職市場で『喉から手が出るほど欲しい』人材である理由
こんにちは、あこです。携帯ショップで毎日クレーマーに追われ、複雑なプランに頭を抱え、人間関係に悩み……。そんな日々を送っていると、つい「自分には特別なスキルなんて何もないし、他業界なんて無理なんじゃないか」と思ってしまいがちですよね。分かり...
給料 「頑張ったのにこれだけ？」携帯ショップの薄給・インセンティブ地獄から抜け出すために知るべき残酷な現実
こんにちは、あこです。死ぬ気で光回線を勧めて、店長から「今月は絶対取るぞ！」と詰められながら取ったクレカ。 達成感に浸りながら給料明細を開いた瞬間、「え…これだけ？」と絶句した経験、ありませんか？携帯ショップの店員って、めちゃくちゃ激務でに...
退職 「スマホ屋なのになんで電気まで？」増え続ける商材と終わらない研修に疲れたあなたへ。最低限で生き抜く極意
こんにちは、あこです。「スマホのプランだけじゃなくて、光回線も、電気も、ガスも、クレカもアプリも提案しろって…？」バックヤードに山積みになった新しいパンフレット。次から次へと増える「これ売ってね」という新商材。 携帯ショップの仕事って、勉強...
クレーム対応 「お前じゃ話にならん！」携帯ショップの理不尽なクレーマーを脳内で『ただの背景』に変える最強のスルー技術
こんにちは、あこです。携帯ショップで働いていて、最も心がポッキリ折れそうになる瞬間。それは、理不尽極まりないクレーマーの対応をしているときですよね。「データが消えたのはお前の会社のせいだろ！」 「待ち時間が長すぎる！金払え！」 「お前じゃ話...
シフト・休日 「土日休みって都市伝説？」クソシフトに縛られる携帯ショップ店員が、自分の人生を取り戻すための脱出計画
こんにちは、あこです。携帯ショップで働いていて、ふと「私の人生、このままでいいのかな…」と猛烈に虚しくなる瞬間ってありませんか？その原因のトップにあるのが、間違いなく「クソすぎるシフトと休日のなさ」です。世間が3連休やGW、年末年始で盛り上...
人間関係 お気に入りで態度を変える店長、派閥争い…携帯ショップのドス黒い人間関係を賢く受け流すサバイバル術
こんにちは、あこです。携帯ショップで働く上で、ノルマと同じくらい……いや、人によってはそれ以上に精神をゴリゴリ削られるのが「職場の人間関係」ですよね。ただでさえ外（クレーマー）からのストレスがエグいのに、内側（スタッフ間）までドロドロしてい...
ノルマ・実績 「もう客を騙したくない」携帯ショップの理不尽なノルマに病む前に知ってほしい、自分を守るための思考法
こんにちは、あこです。今この記事を読んでいるあなたは、毎月、いや毎日上から降ってくる「数字の詰め」に、心がすり減ってボロボロになっていませんか？「今月はクレジットカード〇件、光回線〇件、あとオプションの付帯率を〇％まで上げろ！」朝礼で店長か...