あるある 「スマホ壊れたから直して！」じゃないんだよ。現役・元ショップ店員なら100%頷く『あるある』地獄と天国
こんにちは、あこです。今日も全国の携帯ショップでは、血眼になってノルマを追う店員さんと、自由奔放な（？）お客様たちが入り乱れていることでしょう。ショップ店員って、端から見ると「スマホの設定をしてくれるお姉さん」ですけど、実際は「IT対応から...
スタッフ向け
あるある 
健康・メンタル 「なぜか涙が出る」携帯ショップ店員を襲う、原因不明の体調不良とメンタルの崩壊。そのサインを見逃さないで。
こんにちは、あこです。「朝、どうしても体が起き上がらない」 「仕事中、インカムから名前を呼ばれるだけで心臓がバクバクする」 「理由もないのに、なぜか涙が止まらない」今、そんな状態で無理をしていませんか？携帯ショップの仕事は、肉体的な疲労より...
キャリアの不安 「私なんて他業界にいけるの？」携帯ショップ店員が、転職市場で『喉から手が出るほど欲しい』人材である理由
こんにちは、あこです。携帯ショップで毎日クレーマーに追われ、複雑なプランに頭を抱え、人間関係に悩み……。そんな日々を送っていると、つい「自分には特別なスキルなんて何もないし、他業界なんて無理なんじゃないか」と思ってしまいがちですよね。分かり...
給料 「頑張ったのにこれだけ？」携帯ショップの薄給・インセンティブ地獄から抜け出すために知るべき残酷な現実
こんにちは、あこです。死ぬ気で光回線を勧めて、店長から「今月は絶対取るぞ！」と詰められながら取ったクレカ。 達成感に浸りながら給料明細を開いた瞬間、「え…これだけ？」と絶句した経験、ありませんか？携帯ショップの店員って、めちゃくちゃ激務でに...
退職 「スマホ屋なのになんで電気まで？」増え続ける商材と終わらない研修に疲れたあなたへ。最低限で生き抜く極意
こんにちは、あこです。「スマホのプランだけじゃなくて、光回線も、電気も、ガスも、クレカもアプリも提案しろって…？」バックヤードに山積みになった新しいパンフレット。次から次へと増える「これ売ってね」という新商材。 携帯ショップの仕事って、勉強...
クレーム対応 「お前じゃ話にならん！」携帯ショップの理不尽なクレーマーを脳内で『ただの背景』に変える最強のスルー技術
こんにちは、あこです。携帯ショップで働いていて、最も心がポッキリ折れそうになる瞬間。それは、理不尽極まりないクレーマーの対応をしているときですよね。「データが消えたのはお前の会社のせいだろ！」 「待ち時間が長すぎる！金払え！」 「お前じゃ話...
シフト・休日 「土日休みって都市伝説？」クソシフトに縛られる携帯ショップ店員が、自分の人生を取り戻すための脱出計画
こんにちは、あこです。携帯ショップで働いていて、ふと「私の人生、このままでいいのかな…」と猛烈に虚しくなる瞬間ってありませんか？その原因のトップにあるのが、間違いなく「クソすぎるシフトと休日のなさ」です。世間が3連休やGW、年末年始で盛り上...
人間関係 お気に入りで態度を変える店長、派閥争い…携帯ショップのドス黒い人間関係を賢く受け流すサバイバル術
こんにちは、あこです。携帯ショップで働く上で、ノルマと同じくらい……いや、人によってはそれ以上に精神をゴリゴリ削られるのが「職場の人間関係」ですよね。ただでさえ外（クレーマー）からのストレスがエグいのに、内側（スタッフ間）までドロドロしてい...
ノルマ・実績 「もう客を騙したくない」携帯ショップの理不尽なノルマに病む前に知ってほしい、自分を守るための思考法
こんにちは、あこです。今この記事を読んでいるあなたは、毎月、いや毎日上から降ってくる「数字の詰め」に、心がすり減ってボロボロになっていませんか？「今月はクレジットカード〇件、光回線〇件、あとオプションの付帯率を〇％まで上げろ！」朝礼で店長か...
悩み 元携帯ショップ店員がブログを始めました！転職を考える仲間に伝えたいことを投稿します！
こんにちは、元ドコモショップ店員です。このブログでは携帯ショップ店員の転職について投稿します。こんにちは！元ドコモショップ店員の「あこ」と申します。突然ですが、今この記事を読んでくださっている現役の携帯ショップ店員の皆さん、毎日本当にお疲れ...